أسئلة متكررة عن تمويل شراء السيارات

1. من يحق له تقديم طلب تمويل؟

1. السعوديين، والوافدين المقيمين بصورة نظامية.

2. أن يكون سن مقدم الطلب بين 21 إلى 65 سنة في وقت استحقاق آخر دفعة (الحد الأدنى لطلب شراء دباب هو 25 سنة)

3. حد أدنى للراتب الشهري 2,500 ريال، وللوافدين 3,000 ريال

4. حد أدنى لمدة الخدمة 6 أشهر للسعوديين و12 شهراً للوافدين

5. حد أدنى لعمر السيارة المستعملة 7 سنوات عند نهاية مدة التمويل

6. يجوز للمتقاعدين أيضاً تقديم طلب (رهناً بشروط معينة)




2. هل توجد رسوم لتقديم طلب تمويل؟


نعم تطلب توفيركم رسماً عند تقديم طلب تمويل لشراء سيارة حسب النوع المطلوب.



3. ما هي وسائل تمويل السيارات المقدمة منكم؟


نوفر العديد من وسائل التمويل المتمشية مع الشريعة الإسلامية لشراء السيارات الجديدة والمستعملة والدبابات، وهي:


1. الإيجارة بدون قيمة مبقاة (بدون دفعة أخيرة)

2. الإيجارة بقيمة مبقاة

3. صيغة المرابحة لشراء السيارة




4. ما هي المستندات المطلوبة؟


الموافقة الإبتدائية:

1. تعبئة وتوقيع الطلب

2. نسخة من الإقامة/الهوية موقعاً عليها من مقدم الطلب

3. العرض المالي للبائع

4. وثيقة الحساب النهائي (موقعاً عليها من العميل)

الموافقة المالية: إحضار المستندات الأصلية التالية: -

1. كشف حساب مصرفي (3 أشهر)

2. خطاب تعريف من الكفيل

3. شهادة راتب للمتقاعدين (من هيئة التأمينات الاجتماعية مثلاً)

4. بالنسبة لرجال الأعمال وأرباب الأعمال الحرة، كشف حساب مصرفي للستة أشهر الأخيرة




5. هل توجد رسوم خفية؟


لا – يتم الإبلاغ عن كافة الرسوم والمطالبات عند التوقيع.



6. هل سيلزم تحويل الراتب؟


لا – ليس شرطاً.



7. متى أعلم بقبول طلبي؟


بعد تقديم طلبك ومستنداتك، يتم أشعارك بالقبول الابتدائي في خلال 24 ساعة، بينما يتم الإبلاغ بالقرار النهائي في خلال يوم أو يومين من تاريخ استلام المستندات الأصلية، وسداد الدفعة المقدمة.



8. من أين أشتري سيارتي؟


يمكنك شراء سيارتك من أي بائع معتمد لدى سوفينكو في المملكة العربية السعودية حسبما هو محدد في شبكتنا الاليكترونية. ( www.sofincosaudi.com.sa)



9. في أي مدن المملكة يتوفر تمويل السيارات؟


يتوفر التمويل في ثلاث مناطق رئيسية في المملكة هي الوسطى، والغربية والشرقية. يرجى مراجعة قائمة الباعة المعتمدين لدى سوفينكو.



10. هل يتطلب توفير تأمين إجباري؟


نعم



11. ما هي شركة التأمين المعتمدة وما هو نطاق التغطية؟


شركة التأمين المعتمدة لدينا هي شركة إليانز سعودي فرنسي (ASF) Allianz Saudi Fransi وتؤمن التغطية كافة دول مجلس التعاون الخليجي



12. هل أنا ملزم بالتأمين لدى شركة إليانز سعودي فرنسي (ASF) أم بإمكاني التأمين لدى شركة أخرى؟


اليانز سعودي فرنسي هي شركة تأميننا الحصرية، ومن ثم لا يحق لك التعامل مع غيرها من شركات التأمين.



13. كيف يمكنني معرفة موقف طلبي؟


يتم إبلاغك بالقرار من خلال البائع الذي قدم إليه طلب الشراء.



14. كيف يتسنى لي الحصول على أسعار ترويجية ، ومن خلال أي بائع؟


توجد برامج عروض خاصة لدى بائعين محددين بناءاً على حملات الترويج التي تجرى في الوقت المعين. يرجى الاتصال بالبائعين المعتمدين لدينا، أو أتصل بخدمات العملاء لدينا على 8007550011



15. هل توجد دفعة مقدمة مطلوبة؟


نعم – يوجد دفعة مقدمة/مقدم أجرة تحدد قيمته حسب نوع المنتج المختار.



16. هل يوجد أنواع من السيارات لا يتوفر لها التمويل من سوفينكو سعودي فرنسي؟


نعم – سوفينكو لا تمول شراء السيارات التالية – السيارات التجارية الثقيلة (الشاحنات والباصات)، سيارات التنظيف، السيارات متعددة الدواليب ATV Vehicles والـ Custom Built Motorcycles ... الخ.



17. هل بإمكاني الحصول على تمويل ثاني وثالث من سوفينكو قبل إكمال تسديد تمويلي الأول؟


نعم، بإمكانك طلب تمويل آخر، وستقوم إدارة الائتمان لدينا بمراجعة بياناتك، ومن ثم تقرر مدى استحقاقك.



18. ما هو الحد الأقصى المتوفر لديكم للتمويل؟


بأمكانك طلب التالي:

1. سيارة جديدة حتى 500,000 ريال

2. سيارة مستعملة حتى 200,000 ريال




19. ما هي قيمة التمويل التي يمكن أن أحصل عليها؟


تقوم إدارة الائتمان بمراجعة بياناتك ومن ثم تقرر قيمة الاستحقاق.



20. ما هي المدة المقررة لسريان قيمة التمويل المعتمد مسبقاً؟


مدة الموافقة الابتدائية هي (14) يوم.



21. هل توجد دفعات أو عقوبات تسديد مسبقة على تمويلكم للسيارات؟


نعم، توجد عقوبة بمقدار 4% على المبلغ الأصلي غير المسدد في أوقات التسديد المسبق.



22. هل توجد رسوم على التسديد المتأخر؟


يتم احتساب رسوم تأخير على كل دفعة متأخرة السداد وسيتم انفاق هذه الرسوم بكاملها على الأعمال الخيرية وفقاً لتوجيهات هيئتنا الشرعية.



23. هل بأمكاني تسديد دفعاتي المستحقة جزئياً؟


نعم، ولكن سوف يطلب منك تسديد رسوم على التأخير. يرجى الاتصال بخدمات العملاء لدينا على 8007550011 وسينصحونك بالإجراء المطلوب.



24. هل بأمكاني أخذ سيارتي خارج المملكة؟


نعم – بالإمكان تزويدك بترخيص للسفر بالسيارة لدول مجلس التعاون الخليجي، وبالنسبة للسفر خارج نطاق دول المجلس، هنالك دولاً معينة يمكن الموافقة عليها إذا توفر تأمين إضافي على السيارة بالإضافة لشروط تأمين سوفينكو. يرجى الإتصال على الرقم المجاني 8007550011 للمزيد من الإيضاح.



25. ما هي طرق التسديد المتوفرة؟


بإمكانك استخدام أي من طرق الدفع الموضحة أدناه لتسديد أقساطك الشهرية:

•  البنك السعودي الفرنسي (عملاء BSF).

• فروع البنك السعودي الفرنسي: وذلك بإيداع المبلغ نقداً بأي فرع من فروع البنك السعودي الفرنسي الى حسابك لدى سوفينكو

• الهاتف المصرفي: اختيار الحسابات الجارية 2 ثم تسديد شركات أخرى 4 ثم اختيار سوفينكو السعودي الفرنسي وادخال رقم حسابك

• عن طريق الانترنت من خلال فرنسي بلس- ويمكنك تسديد القسط بالدخول إلى التحويلات، ثم اختيار مكتب الوساطة Brokerage Firm، ومنها تختار سوفينكو، ثم إدخال رقم حسابك رقم (×××××937) في حساب العميل لدى الوسيط، وبعدها تودع المبلغ.

• بالخصم المباشر – من خلال التوقيع على تفويض مباشر بالخصم في الاستمارة المخصصة لذلك تخول بموجبه شركة سوفينكو بخصم قسطك الشهري من حسابك لحساب الشركة.

• عملاء البنوك الأخرى :

• الفروع – بتحويل القسط إلى حسابك رقم (×××××937) لدى البنك السعودي الفرنسي.

• عن طريق الانترنت – بالتحويل إلى البنك السعودي الفرنسي مستخدماً أسمك وحسابك لدى سوفينكو رقم (×××××937).

• عن طريق الهاتف المصرفي – باختيار السداد لسوفينكو سعودي فرنسي لدى البنك السعودي الفرنسي وبعد تحويل المبلغ إلى حسابك رقم (×××××937).

• بالخصم المباشر – بالتوقيع على تفويض خصم مباشر على الاستمارة المخصصة لذلك مخولاً البنك السعودي الفرنسي بخصم قيمة قسطك الشهري من حسابك إلى حساب سوفينكو.





26. ماذا يكون الوضع بخصوص ملكية السيارة؟


في حالة الإيجارة تكون الملكية باسم سوفينكو. أما في حالة المرابحة فأن الملكية تكون باسم العميل.



27. ما هي إجراءات تسجيل السيارة؟


يتم التسجيل من خلال شركة مخولة من سوفينكو.



28. قمت بسداد كامل المبلغ وأرغب في تحويل الملكية لأسمي، متى يكون ذلك؟


في حالة إتمامك للسداد، يمكن تحويل الملكية في خلال (5) أيام عمل من تاريخ السداد. ويتحمل العميل تكاليف نقل الملكية.



29. قمت بتغيير موقعي وعنواني حديثاً، ماذا عليّ فعله لتحديث عنواني؟


أتصل بنا على 7550011 لتحديث بياناتك، أو أرسل لنا لعنوان المعدل على:
سوفينكو سعودي فرنسي
خدمات العملاء
ص.ب 57041
الرياض 11574
وسنقوم بتحديث بيانات حسابك في خلال يومي عمل. يرجى الحرص على كتابة رقم حسابك لدينا في الطلب.



30. ما هي الإجراءات اللازم أتباعها في حالات الحوادث؟


في حالة حدوث حادث، يرجى عدم التفاوض أو إجراء أي تسوية مع الطرف الآخر على حساب سوفينكو، ويجب الإبلاغ عن الحادث لشركة تأميننا في خلال 24 ساعة على العنوان التالي:.

• المنطقة الوسطى: 2176910-01 تحويله 130- 131 – 132

• المنطقة الغربية: 6658495-02 أو 6657682-02

• المنطقة الشرقية: 8672256-03 أو 8675230 أو 8679454-03





31. ما هو الإجراء اللازم أتباعه في حالة سرقة السيارة؟


عليك الاتصال على خدمات العملاء لدينا على الرقم 8007550011



32. في حالة الحوادث يراعى التالي:

1. سجل رقم لوحة السيارة/السيارات المرتبطة بالحادث.

2. اتصل بالشرطة على (993) فوراً وأنتظر حتى وصولهم.

3. لا تحرك سيارتك من الموقع حتى تؤمر بذلك من الشرطة.

4. لا تقر بالمسئولية ، ولا تتفاوض على التسوية مع الطرف الأخر للحادث.

5. أرسم مخططاً كيفية وقوع الحادث وّدون ملابسات الحادث (وذلك عند تعبئة استمارة بيانات الحادث).


قم بتقديم المستندات التالية:

1. استمارة بيانات الحادث معبأة

2. تقرير الشرطة الأصلي المحدد للمسئولية وقيمة المبلغ المدفوع أو المقرر دفعه من الطرف الآخر.

3. ورقة الإصلاح.

4. صورة من رخصة قيادة سائق السيارة وقت الحادث.

5. صورة من هوية/إقامة سائق السيارة وقت الحادث.

6. صورة من استمارة تسجيل السيارة.


جاهزون للمساعدة الفورية على الأرقام التالية:

• المنطقة الوسطى – سعيد خرتيت – 2176910-01

• المنطقة الغربية – أشرف عيسى – 6658495-02

• المنطقة الشرقية – محمد نفيسى – 8672256-03


أرقام الطوارئ :
تستخدم فقط بعد ساعات الدوام وفي إجازة نهاية الأسبوع:
0508953609 – سعيد خرتيت
0506976935 – ساسي كومار
0504218211 – بندر الكوهلي



33. متى يمكنني التحدث إلى ممثلي سوفينكو بخصوص طلب قرض؟


موظفو خدمات العملاء لدينا جاهزون لمساعدتك من السبت إلى الأربعاء من 9 صباحاً إلى الخامسة والنصف مساءاً. ويمكنك الاتصال عليهم في (8007550011).



34. كيف يمكنني الحصول على كشف حساب السداد أو تفويض بالقيادة وغيرها من المستندات؟


يمكنك الاتصال بخدمات العملاء على الرقم (8007550011)، مع ملاحظة أن الاستجابة لطبلك قد تستغرق يومي عمل لإنجازها.



35. هل يوجد رقم فاكس للتواصل مع سوفينكو ؟


رقم الفاكس هو: 2101503-1-00966 وتأكد من بيان اسم الشخص أو اسم الإدارة المطلوبة، ومن كتابة رقم حسابك لدينا.



36. هل يوجد لديكم ضمان خارجي؟


هذه الخدمة لا تتوفر حالياً لدى سوفينكو ، ويمكنكم شراؤها مباشرة من الشركة المصنعة أو وكيلها.

أسئلة متكررة عن تمويل السيارات والشراكة والبائعين

1. كيف يمكنني التوقيع على شراكة مع سوفينكو؟


نرحب بكم، وعليكم الاتصال بالمكتب الإقليمي المختص وإبداء رغبتكم في الانضمام إلى شبكة عملائنا على الأرقام التالية:

المنطقة الوسطى – الرياض:
هاتف: 2073125-9661
فاكس: 2104503-9661

المنطقة الغربية – جدة:
هاتف: 6574823-9662
فاكس: 6574822-9662


المنطقة الشرقية – الدمام:
هاتف: 8130855 -9663
فاكس: 8130859 -9663
فاكس: 2104503 -9662



2. ما هي المستندات المطلوبة:

1. استمارة استبيان البائع (يتم تعبئتها)

2. صورة من سجلكم التجاري

3. عقد البائع موقعاً منكم

4. وجود حساب جاري لشركتكم لدى البنك السعودي الفرنسي




3. هل تقومون بدفع عمولات لموظفي البيع لدى البائع؟


نعم – يمكن دفع عمولة لأي وحدة يتم تمويلها من خلال سوفينكو.



4. هل بإمكاني المشاركة في حملة ترويج مشتركة مع سوفينكو؟


نعم يمكن التوصية بإجراء مثل هذه الحملات وفق أهداف يتفق عليها الطرفان.



5. كيف يمكن لسوفينكو مساعدتي في زيادة مبيعاتي؟


توفر سوفينكو نطاقاً واسعاً لتمويل شراء السيارات مما سيزيد مبيعاتكم من خلال دفع القيمة لمن لا يملكونها وتضمن موافقة سوفينكو السريعة على الطلبات سرعة شراء العميل للسيارة بعد اعتماد طلبه ونقوم أيضاً بتقديم الدعم الترويجي اللازم في محلاتكم للتعريف بمنتجاتكم.



6. هل يوجد لدى سوفينكو أي برامج للتدريب؟


نعم – يتم إجراء تدريب تعريفي لموظفيكم في أوقات الظهيرة ويعقب ذلك جلسات متعاقبة للمتابعة.



7. ما هي إجراءات تسجيل السيارة؟


تعاقدت سوفينكو مع شركة متخصصة للقيام بأعمال التسجيل وتتحمل سوفينكو تكلفة كافة السيارات التي تم تمويلها من خلال برنامج الإيجارة.